1. Qui est responsable de vos données
Nelynn est édité par JBox Consulting forme juridique, SIRET et adresse du siège à compléter, responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour toute question sur vos données, vous pouvez nous écrire à contact@jboxconsulting.com.
2. Les données que nous traitons
Pour fonctionner, Nelynn traite les informations que vous lui confiez explicitement :
- Votre compte — email, identifiant de connexion.
- Les membres de votre foyer — prénom, rôle, date de naissance si renseignée, photo si vous en ajoutez une.
- Vos documents — factures, assurances, ordonnances, tickets de caisse, et les informations que Nel en extrait (montant, date, catégorie, résumé).
- Votre agenda — événements, échéances, rappels.
- Vos courses et votre garde-manger — produits suivis, listes.
- Les entités de votre foyer — véhicules, logement, animaux, si vous les renseignez.
Nous ne collectons rien d'autre à votre insu : pas de géolocalisation en arrière-plan, pas de lecture de vos autres applications, pas de suivi publicitaire.
3. L'intelligence artificielle : ce qui se passe exactement
Nel s'appuie sur une plateforme d'intelligence artificielle partenaire pour lire vos documents et construire ses suggestions. Voici le mécanisme réel, tel qu'il fonctionne dans l'application :
| Moment | Ce qui est envoyé à l'IA | Ce qu'il en advient |
|---|---|---|
| Import d'un document | Le contenu du document, et la liste des personnes/véhicules/biens/animaux de votre foyer (pour rattacher correctement le document) — jamais l'historique complet de vos documents précédents. | Traité pour produire l'extraction (montant, date, catégorie), puis conservé en cache technique éphémère. |
| Une suggestion de Nel | Les faits pertinents déjà connus de votre foyer (ex. deux événements le même jour), reconstruits par nos propres règles — jamais l'intégralité de votre historique. | Traité pour formuler la phrase de conseil, puis conservé en cache technique éphémère. |
| Une question posée à Nel | Le contexte de votre foyer nécessaire pour répondre (documents, événements, échéances pertinents), avec les documents les plus sensibles déjà allégés — voir section 4. | Traité pour générer la réponse, puis conservé en cache technique éphémère. |
Le point le plus important : c'est un cache, jamais une base de données.
Techniquement, ce que nous transmettons à la plateforme d'IA est placé dans un cache éphémère, avec une durée de vie technique d'une heure maximum, qui s'efface ensuite automatiquement. Ce n'est en aucun cas un enregistrement permanent : la plateforme d'IA partenaire ne conserve pas vos documents ou vos informations de foyer dans une base de données durable qui lui appartiendrait.
Les conditions contractuelles de notre partenaire technologique garantissent également que rien de ce qui transite via son interface de programmation (API) n'est utilisé pour entraîner ou améliorer ses modèles d'intelligence artificielle — vos données ne nourrissent jamais un système utilisé par d'autres utilisateurs.
En complément, Nelynn conserve dans ses propres systèmes (pas ceux du partenaire d'IA) un historique technique des réponses déjà obtenues, pour éviter de solliciter inutilement l'IA une seconde fois sur une même demande — un mécanisme d'optimisation classique, hébergé et contrôlé par Nelynn, soumis aux mêmes règles de conservation et de suppression que le reste de vos données (voir section 7).
4. Vos documents les plus sensibles
Certains documents méritent une protection renforcée, y compris face à l'intelligence artificielle : documents médicaux, pièces d'identité, tout document impliquant un mineur.
Pour ces documents, Nel ne transmet jamais leur contenu détaillé à la plateforme d'IA lors d'une question ou d'une suggestion : seuls le fait qu'un tel document existe, son type général, et la personne qu'il concerne sont visibles. Nel peut ainsi vous dire « l'ordonnance de votre enfant existe, datée du 12 mai » sans jamais avoir transmis à l'IA le diagnostic, le traitement ou la posologie qui y figurent.
5. Qui a accès à vos données
- Les membres de votre foyer que vous invitez vous-même — jamais un tiers non invité.
- La plateforme d'intelligence artificielle partenaire, uniquement le temps de traiter chaque demande (voir section 3).
- Notre service d'authentification, pour gérer la connexion sécurisée à votre compte.
- Notre hébergeur technique, qui stocke l'infrastructure de l'application.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires ou commerciales.
6. L'isolation entre foyers
Chaque foyer Nelynn est strictement cloisonné : aucune information d'un foyer n'est jamais visible, même partiellement, par un autre foyer. Ce cloisonnement est vérifié à chaque niveau de l'application, pas seulement supposé au niveau de l'interface.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre foyer reste actif. Si vous supprimez un document, un événement ou votre foyer entier, la suppression est en cascade : toutes les informations qui en dépendent (échéances liées, rappels, entrées associées) sont effacées avec, pas laissées orphelines.
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de votre foyer à tout moment (voir section 8).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification — corriger une information inexacte.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de votre compte et de vos données.
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable.
- Droit d'opposition et de limitation — vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@jboxconsulting.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés. L'accès à vos données est strictement limité aux membres de votre foyer que vous avez invités, vérifié à chaque requête plutôt que supposé une fois pour toutes.
11. Contact et mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment à mesure que Nelynn se prépare à son lancement public. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question : contact@jboxconsulting.com.