1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à la souscription des formules payantes de Nelynn, éditée par JBox Consulting forme juridique, SIRET et adresse à compléter.
2. Nos formules
| Formule | Prix | Ce qui est garanti |
|---|---|---|
| Découverte | 0 € — essai 30 jours | Accès complet, sans carte bancaire. |
| Essentielle | 3,99 €/mois | Sans engagement, résiliable à tout moment. |
| Sérénité | 6,99 €/mois | Sans engagement, résiliable à tout moment. |
Ce qui est réellement garanti : le plafond en euros, jamais un nombre d'actions.
Chaque formule payante inclut un usage de l'intelligence artificielle de Nel plafonné à un montant précis chaque mois. Les volumes indiqués ailleurs sur le site (nombre de documents, d'échanges, d'événements) sont des estimations moyennes, fondées sur un usage mixte typique : ils ne constituent jamais un engagement de quantité minimale ou maximale par catégorie. Seul le montant en euros de la formule choisie est un engagement contractuel : vous ne payez jamais plus que ce qui est annoncé, quel que soit votre usage réel.
3. Paiement
À la date de rédaction de ce document, le paiement en ligne des formules Essentielle et Sérénité n'est pas encore activé : Nelynn est en phase de préparation avant son lancement public, accessible via liste d'attente. Les modalités précises de paiement (moyens acceptés, facturation, prestataire de paiement) seront communiquées et intégrées à ce document avant l'ouverture effective des souscriptions payantes.
4. Durée et résiliation
Les formules payantes sont proposées sans engagement de durée, avec un renouvellement mensuel. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'application ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans reconduction du mois suivant.
5. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la souscription d'une formule payante, sauf si vous avez expressément demandé et accepté le commencement immédiat de l'exécution du service avant l'expiration de ce délai, auquel cas ce droit peut ne plus s'appliquer une fois le service pleinement fourni. Formulation à confirmer avec un juriste selon le mécanisme de souscription retenu.
6. Évolution des tarifs
Nous pouvons faire évoluer nos tarifs. Toute modification vous sera communiquée à l'avance et ne s'appliquera jamais rétroactivement à une période déjà payée.
7. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@jboxconsulting.com. En l'absence de résolution amiable, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation nom et coordonnées du médiateur à compléter.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.