1. In der App
Nelynn-App, herausgegeben von JBoxConsulting. Öffnen Sie Profil und Einstellungen, Bereich Konto, tippen Sie auf Mein Konto löschen und bestätigen Sie. Die Löschung erfolgt sofort und ist unwiderruflich.
2. Ohne Zugriff auf die App
Schreiben Sie uns an contact@nelynn.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus, mit dem Betreff „Löschung meines Nelynn-Kontos“. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir fortfahren.
3. Was gelöscht wird, was aufbewahrt wird
- Gelöscht: Ihr Konto (E-Mail-Adresse, Vorname, Einstellungen, registrierte Geräte) und, wenn Sie allein in Ihrem Haushalt sind, alle Daten des Haushalts (Dokumente, Fotos, Termine, Budget …). Wenn der Haushalt geteilt wird, wird Ihr Zugang entfernt und die Daten des Haushalts bleiben für die anderen Mitglieder verfügbar.
- Vorübergehend aufbewahrt: technische Sicherungskopien, die spätestens nach 30 Tagen verschwinden.
- Zahlungen: Zahlungsbelege liegen bei Google Play, nicht bei Nelynn. Die Löschung Ihres Kontos kündigt das Abonnement nicht: Kündigen Sie es in Ihren Google-Play-Abonnements.
- Gesetzliche Pflichten: Wir behalten nur das unbedingt Nötige, wenn das Gesetz es verlangt.
4. Fristen
In der App: sofort. Per E-Mail: spätestens innerhalb eines Monats. Sicherungskopien: höchstens 30 Tage. Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.