1. Na aplicação
Aplicação Nelynn, publicada pela JBoxConsulting. Abra Perfil e definições, secção Conta, toque em Eliminar a minha conta e confirme. A eliminação é imediata e irreversível.
2. Sem acesso à aplicação
Escreva-nos para contact@nelynn.com a partir do endereço de e-mail da sua conta, com o assunto «Eliminação da minha conta Nelynn». Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de avançar.
3. O que é eliminado, o que é conservado
- Eliminado: a sua conta (endereço de e-mail, nome próprio, preferências, dispositivos registados) e, se for a única pessoa da sua casa, todos os dados da casa (documentos, fotografias, eventos, orçamento…). Se a casa for partilhada, o seu acesso é retirado e os dados da casa continuam disponíveis para os outros membros.
- Conservado temporariamente: cópias de segurança técnicas, que desaparecem no prazo máximo de 30 dias.
- Pagamentos: os comprovativos de pagamento são detidos pela Google Play, não pela Nelynn. Eliminar a conta não cancela a subscrição: cancele-a em as subscrições da Google Play.
- Obrigações legais: só conservamos o estritamente necessário, se a lei o exigir.
4. Prazos
Na aplicação: imediato. Por e-mail: no máximo num mês. Cópias de segurança: 30 dias no máximo. Detalhe na nossa política de privacidade.